Výmena a vrátenie tovaru

1) Zaslanie tovaru na adresu skladu

• Tovar dôkladne zabaľte, aby ste predišli poškodeniu pri preprave.
• Vymieňame do 14 dní od fyzického prevzatia zásielky.
• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a vhodný na ďalší predaj.
• Vráťte kompletné balenie vrátane príslušenstva a dokumentácie.
• Do balíka vložte faktúru a vyplnený formulár (odkaz nižšie).
• Balík odporúčame poslať poistený; zásielky na dobierku nepreberáme.
• Výmena prebieha za rovnaký produkt; pri výmene za vyššiu hodnotu doplatíte iba rozdiel.

2) Výmena osobne v showroome

• Výmenu je možné dohodnúť po predchádzajúcej dohode a podľa dostupnosti tovaru.
• Prineste tovar do 14 dní od prevzatia a doklad o kúpe (faktúru).
• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý, v kompletnom balení.
• Pri výmene za drahší produkt doplatíte iba cenový rozdiel.

1) Vrátenie poštou/kuriérom na adresu skladu

• Tovar zabaľte a pošlite na adresu nášho centrálneho skladu (viď vyššie).
• Priložte faktúru a formulár na odstúpenie vyplnený online alebo vytlačený.
• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v kompletnom balení.
• Zásielky na dobierku nepreberáme; odporúčame poistenú/doporučenú zásielku.

Peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr ako bude tovar vrátený alebo preukážete jeho odoslanie.

2) Vrátenie osobne v showroome

• Po dohode môžete tovar priniesť aj osobne do showroomu (podľa otváracích hodín).
• Prineste doklad o kúpe (faktúru); vybavenie žiadosti urýchli vyplnený formulár.
• Vrátenie prebieha rovnakými pravidlami – 14 dní, kompletné balenie, bez dobierky.